Ombudsstelle

Die Ombudsstelle der Integrierten Psychiatrie Winterthur – Zürcher Unterland (ipw) dient als Vermittlungs- und Schlichtungsinstanz. Die Ombudsstelle behandelt Anliegen und Beschwerden von Betroffenen, Angehörigen, Fachleuten und weiteren Personen, die im Zusammenhang mit der Behandlung oder der Betreuung der Patientinnen und Patienten in der ipw stehen.

Angebot

Wir unterstützen Patientinnen und Patienten bei der Lösung von Konflikten und Missverständnissen, die nicht auf direktem Weg gelöst werden können. Alle Anfragen behandeln wir vertraulich. Die Ombudsstelle richtet sich auch an:

Angehörige
Netzwerkpartner
Zuweisende Stellen
Nachbehandelnde Institutionen
Niedergelassene Ärztinnen und Ärzte
Therapeutinnen und Therapeuten
Helfernetze wie z.B. Spitex, Freiwillige

Die Dienstleistung der Ombudsstelle ist für Sie kostenlos. Wir behandeln Ihr Anliegen vertraulich und sind für die Klärung eines Sachverhalts an das Berufsgeheimnis gebunden. Nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass wir für eine fundierte Antwort mit den internen Verantwortlichen das Thema ebenfalls besprechen werden.